Chuyển tới nội dung chính

Điều Khoản Dịch Vụ

PCS Vietnam · pcs.io.vn · info@pcs.io.vn
Cập nhật lần cuối: Tháng 3, 2026

1. Giới thiệu​

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của PCS Vietnam ("PCS", "chúng tôi"), bạn ("Khách hàng") đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng.

2. Mô tả dịch vụ​

PCS Vietnam cung cấp các gói hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho cá nhân, bao gồm cập nhật bản vá lỗi tự động, hỗ trợ từ xa, và kiểm tra/tối ưu hóa thiết bị định kỳ. Dịch vụ được cung cấp bởi một cá nhân độc lập.

3. Các gói đăng ký​

  • Gói Trải nghiệm – 365.000 VNĐ/năm
  • Gói An tâm – 999.000 VNĐ/năm
  • Gói Chăm sóc toàn diện – 1.999.000 VNĐ/năm

Chi tiết tính năng từng gói xem tại: pcs.io.vn/products

4. Điều khoản thanh toán​

  • Chu kỳ 12 tháng kể từ ngày kích hoạt.
  • Thanh toán một lần cho toàn bộ chu kỳ — không tự động gia hạn.
  • Đơn vị: VNĐ hoặc USD theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.
  • Dịch vụ bắt đầu sau khi nhận được email/SMS xác nhận kích hoạt.

5. Chính sách hủy đăng ký​

  • Khách hàng có thể hủy bất kỳ lúc nào qua email info@pcs.io.vn hoặc WhatsApp 0977733339.
  • Dịch vụ tiếp tục đến hết ngày cuối của chu kỳ đã thanh toán.
  • Gói không tự động gia hạn — bạn sẽ được thông báo trước khi hết hạn.

6. Chính sách hoàn tiền​

  • Trong 7 ngày kể từ kích hoạt: Hoàn tiền 100% nếu chưa sử dụng bất kỳ giờ hỗ trợ nào.
  • Sau 7 ngày: Không hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi từ phía PCS.
  • Lỗi từ PCS: Hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng hoặc bù đắp theo thỏa thuận.
  • Yêu cầu hoàn tiền gửi bằng văn bản qua email: info@pcs.io.vn

7. Phạm vi & giới hạn dịch vụ​

  • Hỗ trợ từ xa là chính. Hỗ trợ tại chỗ tính thêm 150.000 – 250.000 VNĐ/buổi.
  • Giờ hỗ trợ không dùng hết không được chuyển sang chu kỳ tiếp theo.
  • Vượt giờ: mua thêm với giá 200.000 VNĐ/giờ.
  • PCS không chịu trách nhiệm cho hỏng hóc phần cứng có từ trước hoặc ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật từ xa.

8. Chính sách bảo mật​

Xem đầy đủ tại: Chính Sách Bảo Mật

9. Thời gian hỗ trợ​

10. Thay đổi điều khoản​

PCS có thể cập nhật các điều khoản này. Khách hàng hiện tại sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

11. Liên hệ​

© 2026 PCS Vietnam. All rights reserved.